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Le contrat de ménage : un cadre écrit pour un entretien régulier
Le contrat de ménage fixe ce que le prestataire fait chez vous, à quelle fréquence, à quels horaires et à quel prix. C’est le document qui garantit que l’entretien de vos locaux reste régulier et contrôlable.
À quoi sert un contrat de ménage
Il transforme un besoin (des locaux propres) en engagements précis : zones, tâches, fréquences, contrôles. Il évite les malentendus et permet de vérifier le travail réalisé.
Pour qui
Pour tous les locaux professionnels : bureaux, commerces, cabinets, ateliers, immeubles. Voir notre nettoyage des bureaux en Île-de-France et notre nettoyage de tous locaux à Paris.
Ce que ce contrat n’est pas
Le contrat de ménage décrit un entretien récurrent ; il ne traite ni les travaux exceptionnels ni le choix de la formule commerciale. Pour choisir entre régulier, à la carte ou ponctuel, voir nos contrats de nettoyage ; pour les interventions uniques, voir le nettoyage ponctuel.
Les clauses principales
Les prestations et les tâches
Zones à traiter, tâches, produits, matériel : plus la liste est précise, moins il y a de malentendus. Le contrat renvoie à un cahier des charges détaillé.
Un bon contrat de ménage liste les tâches par zone (bureaux, sanitaires, cuisine, accueil) et précise leur fréquence. Il évite les formules vagues du type « entretien général des locaux » qui laissent place aux malentendus.
La fréquence, le rythme et les horaires
De nombreux contrats prévoient un passage hors présence du personnel (avant l’ouverture ou en soirée). Les horaires sont fixés avec vous, en tenant compte de l’accès et de la circulation dans l’immeuble.
Les clauses environnementales
Le contrat peut préciser le type de produits, la gestion des déchets et les pratiques écologiques attendues. Voir notre démarche écologique.
La durée, le prix et la résiliation
Durée initiale, renouvellement, préavis, prix, révision : lisez ces clauses attentivement avant de signer. Voir notre guide pour comprendre un devis.
Choisir un prestataire déclaré et assuré
Une obligation de vigilance
En tant que donneur d’ordre, vous avez des vérifications à faire sur votre prestataire (immatriculation, déclarations sociales, attestation de vigilance). Faire appel à un prestataire régulier protège votre entreprise.
Le personnel et l’assurance
Un prestataire organisé emploie des agents déclarés, formés et encadrés, et dispose d’une assurance couvrant les dommages éventuels. Voir nos agents de nettoyage.
La transparence du prix
Le prix du contrat doit détailler les prestations incluses et les options. Voir notre article sur la tarification du nettoyage.
Pour aller plus loin
Les services
Voir nos prestations et le nettoyage des locaux.
Les secteurs
Voir nos secteurs et les immeubles.
Nos guides
Voir la rubrique Conseils et le nettoyage professionnel.
Questions fréquentes sur le contrat de ménage
Quelle durée pour un contrat de ménage ?
Elle varie de quelques mois à plusieurs années. Le contrat précise la durée initiale, le renouvellement et le préavis.
Peut-on modifier le contrat en cours ?
Oui, par avenant : ajout d’une zone, changement de fréquence, prestation supplémentaire.
Comment obtenir un devis de contrat ?
Nous visitons vos locaux et nous vous remettons un devis gratuit, généralement sous 48 heures.
Demandez un devis gratuit ou appelez-nous au 07 49 36 49 48.